Билайн примет на работу 700 новых сотрудников

В условиях сверх насыщенного рынка телекоммуникационных услуг удержать клиента компании могут не только привлекательными тарифами, но и высоким уровнем сервиса. В то время, как ценовые предложения по основным продуктам у операторов «большой тройки» приблизительно одинаковы, компания Билайн намерена удержать своих клиентов прежде всего качеством обслуживания.«Мы считаем, что лучшим рекламным каналом является социальное пространство, организованное через личное общение „продавец услуг – потребитель услуг“. В наших салонах мы интегрируем возможности профессиональных консультантов и социальное пространство. Эти основные принципы отражены и в дизайне пространства, и в зонировании, и в формате обслуживания... В своих офисах мы не продаем не симкарты и устройства, а готовые сервисные решения», – комментирует Виктор Павлов, региональный директор Южного и СевероКавказского региона ОАО «Вымпелком».В том числе с этой целью в 2013 году будет реализован проект по широкомасштабному развитию сети собственных офисов обслуживания и продаж на территории России. В соответствии с уже утвержденной концепцией будут открыты более 100 офисов, которые увеличат штат на 700 рабочих мест.Для привлечения работников Билайн использует различные «каналы»: социальные сети, профильные сайты, общение с учащимися ВУЗов и СУЗов. Как отметила Нарина Ратушина, руководитель службы по работе с персоналом и организационному развитию в Южном и СевероКавказском регионе ОАО «Вымпелком», одним из действенных инструментов является и «сарафанное радио». Условия, предлагаемые новичкам, весьма привлекательны: оклад около 15 000 рублей, 34 недели оплачиваемой стажировки, многочисленные бонусы как сотруднику компании, постоянное повышение квалификации на корпоративных тренингах и курсах. При этом основной упор в наборе персонала компания будет делать на выпускников и студентов 45 курсов, предусмотрев возможность введения гибких графиков работы. А от работника требовать будут прежде всего активную жизненную позицию, позитивный характер и желание работать и получать результат.