На главном ЖД вокзале проходит день пассажира

Акция приурочена к началу летней пассажирской кампании 2008 года. В её рамках будут работать «Общественные приемные» и информационноконсультационные пункты, где руководители подразделений пассажирского комплекса ответят на вопросы пассажиров, рассказали в прессслужбе СКЖД. На ростовском вокзале «Общественная приемная» разместится в кабинете начальника вокзала и будет работать с 15 часов. Ввиду того, что 1 июня во всем мире отмечается День защиты детей, особое внимание будет уделено информированию населения о предпринимаемых ОАО «РЖД» мерах по организации детских перевозок во время летних каникул. В целях улучшения работы пассажирского комплекса, повышения ответственности работников железнодорожного транспорта за качество обслуживания пассажиров и установления обратной связи с пассажирами на вокзалах СевероКавказской магистрали регулярно проводится День пассажира. Такой вид взаимодействия с населением успешно практикуется на СКЖД уже несколько лет. Только в 2007 году на СКЖД поступило около семисот обращений. Самыми распространенными являются следующие вопросы:возврат проездных документов изза болезни пассажирапересечение границыпорядок хранения и стоимость ручной кладивопросы о льготном проезде ВОВ, военнослужащих, инвалидов и других категорий граждан провоз багажа на руках у пассажира, стоимость данной услугипредложения по изменению расписания движения пригородных поездовпосадка инвалидов в поездаоформление воинских требованийтрудности в приобретении проездных документовперевозка больных пассажиров, требующих изоляции