На Дону запустили новую версию информационной системы сети МФЦ

Донские многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг теперь работают с новой версией единой информационной системы. Новая информационная система уже установлена во всех МФЦ Ростовской области.Участие в презентации приняли представители Минкомсвязи России, проектного офиса Минэкономразвития России, правительства донского региона, мининформсвязи области, а также эксперты совета конструкторов ИТсистем области.– Основная задача проекта – улучшить взаимодействие граждан и органов власти в процессе получения государственных и муниципальных услуг. Иными словами – сделать так, чтобы наши граждане получали максимальное количество необходимых услуг в более комфортных условиях и с наименьшей затратой времени и сил, – рассказал начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко. – Благодаря новой системе, мы также улучшаем и возможности работы наших операционистов с данными, сокращаем время, которое затрачивается на предоставление услуги и высвобождаем время непосредственно на работу с самим заявителем. Главная особенность новой информационной системы – это оказание услуг по жизненной ситуации конкретного заявителя. Заявитель, приходя в МФЦ, зачастую хочет решить сразу несколько вопросов. И если раньше он должен был взять несколько талончиков, подойти к нескольким специалистам, то теперь эта проблема решена. Создан принципиально новый механизм, который позволяет одному оператору МФЦ одновременно, опросив гражданина, предоставить ему целый набор услуг, которые требуются в его конкретной жизненной ситуации. Это существенно сокращает время заявителя на получение услуг. Напомним, Ростовская область является одним из регионовлидеров в вопросе развития сети многофункциональных центров. Сейчас в МФЦ можно получить более 120 муниципальных и государственных услуг, причем без привязки к прописке. Многофункциональные центры открыты во всех муниципалитетах Дона. Это 1384 окна обслуживания клиентов, 344 удаленных центра доступа, причем 289 из них расположены в сельских поселениях. Всю справочную информацию о работе МФЦ можно получить на портале сети – mfc61.ru или мфц61.рф.