Звоните в Хоум Кредит напрямую

В Ростовской области начал работу местный телефонный номер для связи с Банком Хоум Кредит. Жители города и региона теперь могут звонить по единому номеру (863)2688883 круглосуточно.«В Ростовской области расположено пять банковских офисов, обслуживающих более полумиллиона человек, и для нас очень важно обеспечить их качественным сервисом, - отметил Дмитрий Маслов, Директор Дирекции „Юг“ Банка Хоум Кредит. - Прямой региональный номер позволит нашим клиентам получать оперативную информацию по обслуживанию, продуктам и сделает общение с банком более удобным». По местному телефонному номеру Банка клиенты могут воспользоваться комплексом следующих услуг: получать информацию о состоянии счета, обращаться за изменением лимита кредитования, подключать дополнительные услуги, активировать и блокировать карту, получать консультации по продуктам и услугам Банка и совершать многие другие операции. На сегодняшний день в Банке ведется полномасштабная работа по совершенствованию клиентского сервиса. В Банке открыты все каналы для коммуникации: свои вопросы и мнения о работе Банка клиенты могут оставить на сайте, по телефону, в офисе, и даже в точке обслуживания в магазине, а также отправить по почте. Каждое обращение анализируется, и по его результатам проводятся доработки сервисов. С апреля 2010 года Клиенты могут отслеживать этапы прохождения служебного расследования по своим обращениям посредством sms. В августе был запущен сервис онлайн поддержки клиентов «HOME Чат».Справка: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» [Moody’s Ba3/NP/D, S&P B+/B], один из лидеров российского рынка банковской розницы с 27% долей рынка потребительских кредитов, и 6,2% долей на рынке кредитных карт по состоянию на 30 июня 2010 года. Банк «Хоум Кредит» предлагает своим клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов с различными условиями. Продукты представлены в более чем 36 тыс. магазинахпартнерах в 1200 городах России. Региональная сеть Банка состоит из 82 представительств, 183 отделений и 262 банкоматов на территории России по состоянию на 30 июня 2010 года. Более подробную информацию см. на сайте www.homecredit.ru.