Росбанк в Ростове. Ориентация на клиента

– До конца года кредитный портфель Росбанка станет вдвое больше, – озвучил амбициозные планы председатель Правления Росбанка, обладатель громкого титула «Лучший банкир России» Владимир Голубков. – Мы собираемся достичь этого путём активного развития, которое стало возможно после реорганизации структуры сети на территории ЮФО .Он объяснил, что специалисты планируют развивать крупный филиал с центром в РостовенаДону, который объединил «под своим началом» сразу несколько подразделений, работающих в разных уголках Южного федерального округа. Именно благодаря этой программе реорганизации, заверил Владимир Голубков, можно будет повысить качество обслуживания клиентов, да и рентабельность финансового института в целом. Председатель Правления Росбанка добавил, что руководство считает введение системы персональных менеджеров абсолютно для всех клиентов одним из самых важных сейчас шагов. По его словам, компания вкладывает немалые средства в обучение этих специалистов, более того, в Ростове даже был создан специальный учебный центр.– Объединённый Южный филиал Росбанка насчитывает 39 офисов и 203 банкомата, которые расположены в 18 городах, – рассказала на прессконференции региональный директор Южного филиала Евдокия Малогловец. – По состоянию на сентябрь этого года кредитный портфель филиала превысил планку в 31 миллиард рублей, а количество розничных клиентов увеличилось до 90 тысяч человек.– В этом году мы планируем нарастить объём кредитного портфеля по малому бизнесу на 60 процентов, а в розничном блоке мы сконцентрируемся на повышении качества обслуживания, – поделилась планами региональный директор Южного филиала Росбанка. – Также продолжим наращивание доли активных клиентов. Уверена, что наши глобальные реформы и завершение процессов по реорганизации помогут нам достичь заявленных результатов.