ОТП Банк занял 4 место в России на рынке кредитных карт

Об этом сообщила исследовательская компания Frank Research Group. По данным рейтинга, объем портфеля кредитных карт банка на 1 августа составляет порядка 17,3 млрд рублей. На начало года объем данного портфеля составлял 13,9 млрд рублей. ОТП Банк вошел в топ5 лидеров рынка в 2010 году, показав рост портфеля более чем 70% в течение года. Этот беспрецедентно высокий результат позволил подняться на 2 позиции вверх по сравнению с данными аналогичного рейтинга на начало года 2010 года. Слагаемыми успеха ОТП Банка стали активная эмиссия карт, которая сейчас превысила 8,5 млн штук, а также качественное изменение предложения банка и запуск инновационных проектов. В частности, была внедрена технология отправки карт клиентам с помощью курьера, что улучшило процент доставки, активации и утилизации карт. Стремясь предложить своим клиентам не только выгодный продукт, но и удобный сервис ОТП Банк запустил несколько проектов, позволяющих сделать взаимодействие максимально простым. Так, например, было запущено смсинформирование, информирование посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Вехой в развитии данного направления стал переход на процессинг, по которому работают банки Группы ОТП. Благодаря этому, ОТП Банк смог запустить активную фазу интернетбанка. На текущий момент, по данным Frank Research Group, доля рынка кредитных карт составляет 6,6% от рынка розничного кредитования в целом. Общий объем портфеля рынка на 1 августа 2011 года составил порядка 312 млрд рублей.