На вокзалах Ростовской области, несмотря на запрет УФАС, продолжают взимать плату за предварительную продажу билетов

.«Донавтовокзал» переименовал «комиссионный сбор» в «бронирование» и продолжает брать дополнительную плату. На автовокзалах области продолжают взимать плату за предварительную продажу билетов, несмотря на то, что Ростовское УФАС неоднократно выступало с требованием запретить дополнительные сборы. 19 августа ведомство возбудило дело в отношении ПАО «Донавтовокзал» «в связи с неисполнением предупреждения Ростовского УФАС России о необходимости прекращения взимания комиссионного сбора при предварительной продаже билетов». Но даже эти меры не подействовали. На автовокзалах области продолжают брать дополнительную плату в размере 40-50 рублей за купленный заранее билет, правда теперь эта сумма называется не комиссионным сбором, а бронированием. Читательница Rostov.ru потратила полдня, чтобы доказать недопустимость взимания дополнительной платы и вернуть свои деньги. - Я купила на автовокзале Донецка билет в Ростов за три дня до поездки, в его стоимость включили 40 рублей за бронирование. Прекрасно зная, что включение дополнительной платы запрещено, я попросила кассира вернуть мне деньги, - рассказала читательница Ольга. – Сотрудница отказалась возвращать деньги, сославшись на приказ от вышестоящего начальства - «Донавтовокзал» № 267 от 22 июня. Девушка попросила предъявить документ. Ей показали бумагу, в которой сообщалось, что в связи с изменением тарифа на ЖКУ, с 01.07.16 стоимость бронирования составляет 40 руб., на листе не было ни печати, ни подписи. - Как выяснилось, Донецкий остановочный пункт относится к Шахтинскому, там начальник Наталья Григорьевна Щербатова, я дозвонилась до нее, объяснила ситуацию, спросила, что за приказ такой № 267 от 22 июня, стала задавать вопросы, а она мне сразу - я сейчас позвоню, и вам вернут деньги, - пояснила пассажирка. – Она, действительно, позвонила в Донецк и там вернули деньги - 40 руб., хотели даже 50 отдать. Дело, конечно, не в этой сумме. Но я за справедливость - если запрещено брать дополнительную плату, значит они не должны брать. В «Донавтовокзал» попытались объяснить: УФАС запретил взимать комиссионный сбор, а брать плату за бронирование – никто не запрещал. - Это делается для того, чтобы человек не терял деньги, он платит 40 рублей за бронирование места, а если вдруг у него не получается поехать, то он теряет только эти 40 рублей, - пояснили в отделе пассажирских перевозок «Донавтовокзала». - Но ведь пассажир платит полную стоимость билета, а не 40 рублей? - С чего вы это взяли? - Это написано на билете. - Значит, он покупает билет в день поездки. - Но на билете указана дата покупки и дата и время отправления автобуса – билет покупался за три дня до поездки. - Мы сейчас готовим официальный письменный комментарий со всеми разъяснениями по данной ситуации. Однако на момент публикации официальный комментарий редакции предоставлен не был. Напомним, с января по апрель 2016 года антимонопольная служба выдала ряд предупреждений «Донавтовокзал» о необходимости прекращения взимания комиссионного сбора в размере 40-50 рублей при предварительной продаже билета на всех автовокзала области. После получения предупреждения, организация уведомила Ростовское УФАС о прекращении взимания комиссионного сбора с 10 мая 2016 года. Но на самом деле запрет антимонопольной службы продолжал нарушаться. С июня 2016 года ПАО «Донавтовокзал» возобновил взимание платы, переименовав ее из «комиссионного сбора» в «бронь» или «заказ».