Журналисты защитят права потребителей

Организатором конкурса, который состоится во второй раз, выступило министерство экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области. О правилах и особенностях конкурса было рассказано на специально организованной прессконференции.Конкурс проводится в рамках Областной целевой программы защиты прав потребителей и его главная цель - стимулировать СМИ активно освещать данную тему. Комментируя начало конкурса «Сильно сказано!», начальник управления потребительского рынка товаров и услуг министерства экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области Андрей Иванов отметил, что СМИ играют важную роль в вопросах защиты прав потребителей. Именно они способны донести информацию до каждого человека, сформировать ответственного потребителя, который знает не только свои права, но и обязанности. «В этом году конкурс проходит под названием „Сильно сказано!“ - этот девиз, на мой взгляд, очень хорошо отражает суть конкурса, - отметил гн Иванов. - Нам хочется, чтобы СМИ говорили о проблемах защиты прав потребителей. Важно, чтобы это была системная и постоянная работа». Критерии, по которым будут оцениваться работы - полнота и ясность, результативность журналистского материала, а также новизна в форме подачи информации. Подведение итогов конкурса состоится в рамках Форума по защите прав потребителей, который состоится 19 ноября. В Форуме примут участие государственные и общественные организации, отвечающие за защиту прав потребителей в Ростовской области, а также их коллеги из других регионов. Кроме того, на прессконференции были подведены предварительные итоги реализации Областной целевой программы по защите прав потребителей. Андрей Иванов отметил, что уменьшилось количество обращений в суды и возрос процент споров, разрешаемых в досудебном порядке это свидетельствует об улучшении юридической грамотности компаний и покупателей, их готовности разрешать кофликты «мирным» путем. Сфера торговли попрежнему является лидером по количеству жалоб покупателей, так как именно в этой отрасли наиболее короткая дистанция между продавцом и потребителем.Также в рамках программы проводится активное взаимодействие с общественными организациями, проводятся семинары, выпускаются печатные информационные материалы. Активно работают горячая линия (номер: 8(863)3006003) и общественные приемные, которые предоставляют бесплатные консультации, осуществляют полное сопровождение документов вплоть до их подготовки в суд.