Властелины колец. Работники ЗАГСов

Любовь Пузикова, директор Дворца бракосочетанийЛюбовь Пузикова, директор Дворца бракосочетанийЛюбовь пришла когдато в ЗАГС на месяц: поработать недолго, а потом вернуться к научным опытам. В качестве инженераморфолога она занималась изучением аэрофотоснимков нарушенных участков Ростовской области. Уже 28 лет она не смотрит на землю, сосредоточив всё внимание на жизни брачующихся. «Бывшая директриса Дворца бракосочетаний настояла, чтобы я осталась здесь. Я была щупленькая, 49 кг веса. И она мне говорила: «Какие командировки, какие вагончики, зачем тебе все эти экспедиции?»С первой же недели Любовь направили на обряды. «Я легко провела первый, совсем не терялась, - вспоминает она. - У меня всётаки был большой стаж комсомольской работы, так что умела находить общий язык с людьми. Так как я не могла говорить чужими словами, то сразу же переделала речь. Думаю, что к каждому должен быть индивидуальный подход. Вот и ищу каждый раз нужные слова». А ещё она знает секрет, как настроить себя на встречу с влюблёнными. «Прежде чем выйти к жениху и невесте, я всегда стою перед закрытой дверью и представляю эту пару. Думаю, это же самый счастливый момент в их жизни. Надо сделать праздник. У меня от таких мыслей всегда улыбка появляется, и глаза светиться начинают. Мне даже сначала говорили: „Люба, что ты так сияешь, ты же представитель государства, надо быть строже“. Но иначе у меня бы не получалось регистрировать».Она то и дело отвлекается от рассказа. Вот женщина появилась, просит перенести время обряда, потому что её сынстудент к назначенному никак не успевает. Она достаёт бумаги - исправляет. «Я ко всем просьбам стараюсь относиться с пониманием. И даже не осуждаю тех, кто справки всякие приносит или на иные хитрости идёт, лишь бы срок ожидания сократить. Люди хотят праздник приблизить, но по закону приходится ждать месяц, и я ничего изменить не могу».Вера Кудряшова, специалист отдела ЗАГС Пролетарского районаВера Кудряшова, специалист отдела ЗАГС Пролетарского районаВозле Веры крутиться пара. «А сколько сейчас Степанов? - спрашивает девушка, - Я вот сына Степаном хочу назвать, если имя редкое». «Только не Степан, я тебе столько частушек неприличных могу про него напеть, не хочу, чтоб ребёнка потом дразнили», - возражает муж. Вера энергично клацает по клавишам компьютера и выдаёт статистику. Супруги в итоге решают назвать сына Глебом и, успокоенные, уходят.«Целый месяц никак имя выбрать не могут, ходят, консультируются», - улыбается Вера. - Мы же разными делами занимаемся, с бумагами много работы. Но проводить обряды - самое приятное«. О Вере рассказывают, что она может простоять на ногах регистрацию двадцати пар, и улыбка с лица не сойдёт. «Могу, конечно, отстоять столько, сколько нужно. Если есть „окошко“, то травяного чая выпью с девчонками - он придаёт силы. И опять на регистрацию».Она связывает людей браком уже 13 лет, делает это строго, но с душой. Музыку для сопровождения берёт только классическую - Мендельсон, вальс Штрауса. А некоторые приходят в ЗАГС и проводят обряды под музыку Крутого. «Я недавно окончила СевероКавказскую Академию госслужбы, так преподаватели нам объясняли, что мы все разные и обряды не можем проводить одинаково. Я с этим согласна. У нас есть совсем ещё молодые сотрудницы, которые проводят обряд более эмоционально, я же скорее сдержанно и строго», - рассказывает Вера и тут же хорошо поставленным голосом начинает произносить слова текста брачной церемонии.Всех своих влюблённых Вера не помнит, только самых исключительных: «Невест, которые на репетиции считают ступеньки до того места, где их назовут наконец женами». Или совсем необычных новобрачных: «У нас была пара: невеста вся в чёрном, даже туфли и бижутерия. А свидетельница, наоборот, - в бежевом. Так мы к свидетельнице подошли и говорим: „Проходите, вас уже гости ждут и жених, надо регистрацию начинать“. А ещё помню такую пару: пришли совершенно обычные ребята, в свитерах, джинсах. А спустя какоето время оказались в сандалиях, белых простынях, сари - не сари, не знаю, как назвать. И вдруг сладкие запахи по ЗАГСу пошли - это они очистили помещение от всяких духов. Когда я произнесла фразу: „Поздравьте друг друга“, они прижались спинами и простояли так несколько секунд. Это было в то время, когда по рынкам города много таких танцующих молодых людей ходило, кришнаиты, наверное. Сейчас таких меньше. Но работа мне всё равно нравится».Екатерина Барашева, руководитель ЗАГСа Советского районаЕкатерина Барашева, руководитель ЗАГСа Советского районаРегистрация долго казалась ей мучительным процессом. «Я очень люблю людей, общаться с ними, но работа на публике меня всегда пугала, - вспоминает Екатерина свой дебют. - А тут ещё первая свадьба и сразу многочисленная. Я растерялась сперва, а потом так настроилась: дверьто уже открылась, и я теперь никуда не могу уйти: у людей праздник. А потом, если я чтото забуду, то всегда могу сказать своими словами. До сих пор вспоминаю свою первую регистрацию. Умение работать на людях, не волноваться, пришло только с годами».Теперь Екатерина Владимировна выработала официальный голос, мягкий, но настойчивый - так она объясняет своим подчинённым, что равнодушию и отчуждённости не должно быть места в этих стенах. «В нашей работе много рутины, поэтому надо, чтобы эта профессия нравилась. Иначе мы на регистрации не сможем дарить счастье людям или заряжаться их хорошим настроением».Екатерина долгое время работала сотрудником во Дворце бракосочетаний, а четыре года назад возглавила ЗАГС на Западном. «Когда я сюда пришла, то поняла, что в этом здании надо делать серьёзный ремонт. Люди приходили и в тех условиях, которые были, регистрироваться не хотели. И в плане обряда то, что я увидела, мне совершенно не понравилось. У нас теперь есть свечи, каравай, рушник. А ещё мы голубей специально заказываем, - рассказывает она о нововведениях. - Хотелось бы и с бабочками чтото подобное попробовать. В регистрации обязательно должна присутствовать официальность. И импровизация есть, она помогает. Уверена, что для влюблённых приход в ЗАГС должен стать самым настоящим праздником и не только в день регистрации брака».