Тренинг «Как использовать эмоции в продажах?»

Инструмент ваших продаж. Для начала - старый добрый анекдот про продажи: Встречаются два друга, один другому жалуется на жизнь: «Жена пилит, работы куча, дома - бардак». Второй ему рассказывает: «А я купил слона, такая красота, пылесосит, поливает газон, носит сумки за женой, ещё и детей катает». Первый просит: «Продай». Второй: «Ладно, как другу уступлю. Купил за 30 тысяч, отдам за 20». Через неделю встречаются. Продавший слона спрашивает: «Как дела?». «Ой, не спрашивай. Ещё хуже. Слон — зараза, ничего не делает, жрёт, воняет и кучи в метр высотой кладёт. Жена из дома выгоняет, пилит каждый день». «Э нет, друг! С таким настроением ты слона не продашь!» Если бы было всё так просто… На деле продажник должен быть хорошим психологом, экономистом, маркетологом и много чего ещё! Мы составили этот тренинг на основе пяти самых важных качеств продавца-эксперта. Какие это качества? Понимание эмоций клиента и управление ими. Разозлённому клиенту нужно говорить словами разрушения, консервативному человеку нужно продавать отсутствие изменений и долгое время без них. Всего важно знать 10 эмоциональных психотипов. Понимание общения и умение гладко общаться с клиентом. Что происходит, когда вы задаёте открытые или закрытые вопросы? Что ни в коем случае нельзя делать при общении? Быть серьёзным или расслабленным? Пять эмоциональных стадий клиента, которые не осознают ваши конкуренты. Первый ответ клиента на ваше предложение — «нет»? Жаль, что вы не знали особенностей человека и пять стадий из тренинга, зная которые и при наличии потребности, — это уже «да». Быть способным выслушать от клиента всё. Иногда отказы могут высосать из нас энергию, а когда продавец грустит или злится, «с таким настроением слона не продашь». Работа с возражениями. Вы должны обрабатывать все возражения или нет? Как обрабатывать факты? На тренинге мы разберём 1-й и 3-й пункты — эмоции клиента и эмоциональные стадии продажи. Это даст вам сотни новых озарений и увеличение ваших продаж! Тренинг проводит эксперт в области эмоционального интеллекта и психологии общения Анатолий Старков. Готовы инвестировать три часа жизни в понимание продаж более глубокое, чем у вас было? Если да, тогда… Есть два препятствия в обучении: считать, что всё знаешь, и отсутствие личной заинтересованности. Если хотите продавать больше и считаете, что нужно развиваться всё время, то вам — к нам. Дата: 31 августа (четверг), с 19:00 (3 часа). Место: Центр развития «Галилео». Адрес: Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 35, оф. 1.